「お客様にもっと効果を実感してほしい」 「スタッフの提案力を底上げしたい」 「競合サロンとの差別化を図りたい」

多くのサロンが抱えるこれらの課題を、Pitagorasはどのように解決し、具体的な「数字」として結果に結びつけたのか。

ニキビ専門サロン『oliss』の事例を通じて、その驚くべき効果と、貴社の未来の可能性をご覧ください。

導入前の課題

「なぜ、この商品が必要なのか？」を、自信を持って説明できなかった。

私たちolissは、ニキビケアに特化した専門サロンとして、多くのお客様にご利用いただいていました。

しかし、同時に大きな課題も抱えていました。

それは、「カウンセリングの属人化」と「高単価メニュー・インナーケア商品の提案力不足」です。

経験豊富なスタッフは、長年の勘と経験からお客様に合った提案ができます。しかし、新人スタッフは、マニュアル通りの説明しかできず、お客様の心を動かすことができませんでした。

特に、サプリメントなどのインナーケア商品は、「なんとなく良さそう」という曖昧な理由では、お客様は決して購入してくれません。

「なぜ、このサプリメントが、あなたの肌に必要なのか？」

その問いに、科学的な根拠を持って、自信を持って答えられるスタッフは、残念ながら多くありませんでした。

その結果、物販売上は伸び悩み、客単価も頭打ち。サロン全体の成長が鈍化していたのです。

Pitagoras導入の決め手

「肌の内側」を可視化する、唯一無二のソリューション。

そんな状況を打破するために、私たちは様々な肌診断機器を検討しました。

しかし、カメラで肌表面を見るだけの機器では、根本的な原因は分かりません。 遺伝子検査や郵送検査では、結果が出るまでに数週間かかり、お客様のモチベーションが下がってしまいます。

そんな中、出会ったのがPitagorasでした。

「汗1滴で、肌の内側（アミノ酸バランス）を、その場で科学的に分析できる」

これこそが、私たちが探し求めていた、唯一無二のソリューションでした。

Pitagorasがあれば、「なぜ、この商品が必要なのか？」という問いに、「あなたの肌は、このアミノ酸が不足しているからです」と、誰が見ても分かる「数値」と「レポート」で、明確に答えられるようになります。

私たちは、これがサロンのカウンセリングに革命を起こすと確信し、導入を決定しました。

導入後の驚くべき成果

客単価115%UP、売上120%UP。数字が語る、Pitagorasの実力。

Pitagoras導入後、olissの経営は劇的に改善しました。

【成果1】客単価115%UP

これまで提案が難しかった高単価のサプリメントやコース契約が、次々と売れるようになりました。

なぜなら、Pitagorasの分析結果を見せることで、お客様自身が「自分にはこれが必要なんだ」と、深く納得してくださるからです。

スタッフは「売り込む」必要がなくなりました。ただ、AIが示す分析結果を、お客様に分かりやすく伝えるだけで、自然と客単価が向上していったのです。

【成果2】売上増加120%UP

客単価の向上と、リピート率の改善が相乗効果を生み、サロン全体の売上は、導入前に比べて120%UPを達成しました。

科学的根拠に基づいた提案は、お客様からの絶大な信頼に繋がります。「あそこに行けば、ちゃんと私の肌を見てくれる」という評判が口コミで広がり、新規のお客様も増加しました。

【成果3】新人スタッフの即戦力化

PitagorasのAIがカウンセリングをサポートしてくれるため、新人スタッフでも、導入初日からベテランスタッフと遜色ないレベルの提案ができるようになりました。

これにより、教育コストは大幅に削減され、スタッフ全員が高いレベルでサービスを提供できる、強い組織が生まれたのです。

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